منتجعاتنا
اختر موقعك المثالي
أسئلة متكررة
كل ما تحتاج معرفته لإقامتك
نعم، بطاقة Zell am See-Kaprun الصيفية مدرجة مجانًا مع إقامتك. تتلقى رابط تسجيل الدخول عبر الإنترنت قبل 3 أيام من الوصول. .
للأسف، هذا غير ممكن. نطلب منك دفع المبلغ بالكامل قبل 4 أسابيع من الوصول. إذا لم يتم الاستلام، فسيتم إلغاء الحجز تلقائيًا. نرسل لك فاتورة ورابط دفع عند وقت الحجز. يمكنك الدفع عن طريق البنك أو عبر معظم طرق الدفع العالمية الرئيسية مثل بطاقة الائتمان، PayPal. إلخ إلخ.
نعم، للحجوزات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني. يشمل السعر تكاليف إقامتك، التنظيف النهائي، بياضات الأسرّة والمناشف. كما تشمل ضريبة القيمة المضافة، وضرائب السياحة، وبطاقة الصيف.
إذا كنت قد حجزت عبر Booking.com أو Airbnb، فعادة ما يتم ذكر الضريبة السياحية ضمن السعر الإجمالي، ولكن لم يتم خصمها بعد. تدفع هذه الضريبة عند الوصول عند تسجيل الدخول.
نعم، إنها مدرجة في إجمالي سعر الإيجار. وكذلك التنظيف النهائي.
في منتجع أفينيدا ماونتن، ستحصل أيضًا على أردية حمام ونعال.
يمكنك الإلغاء مجانًا حتى 4 أسابيع قبل الوصول، وبعد هذه الفترة تبلغ رسوم الإلغاء 100%. نوصي بالحصول على تأمين ضد الإلغاء.
عند الحجز، نطلب دفعة أولى قدرها 10% لتأكيد حجزك
يبدأ تسجيل الوصول الرسمي في الساعة 15:00. يتم تسجيل المغادرة قبل الساعة 10:00. لا يمكن ضمان تسجيل الوصول المبكر مسبقًا. في يوم الوصول، يمكن للمضيف التحقق مما إذا كانت الشقة جاهزة في وقت مبكر. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهناك دائمًا حل لتخزين أمتعتك، والاستعداد، وبدء يوم تزلج مبكر أو يوم جبلي نشط، حتى تتمكن من العودة لاحقًا لتسجيل الدخول
لا يمكن التعامل مع وديعة التأمين (350 يورو أو 500 يورو، حسب الشقة) إلا من خلال حجز ببطاقة الائتمان. يتم حجز المبلغ ولا يتم خصمه. نقوم باسترداد هذا المبلغ في يوم تسجيل المغادرة إذا كان كل شيء على ما يرام. إذا لم يكن كذلك، سنتصل بك على الفور. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق ما يصل إلى 30 يومًا قبل ظهوره في كشف حساب بطاقتك الائتمانية. لا يمكننا التأثير على ذلك للأسف.
الشقق في منتجع ألبين كابرون تضم موقف سيارات خاص لسيارتين، خلف بعضهما البعض || يضم منتجع أفينيدا ماونتن ريزورت ومنتجع كيتزبانوراما مواقف سيارات خاصة في المرآب (كيتزبانوراما بها مكان واحد، أفينيدا ماونتن ريزورت بها مكانين، بجوار بعضهما البعض
جميع المنتجعات الأخرى لديها مواقف سيارات غير محجوزة للضيوف متاحة
قبل 9 أيام من وصولك، تتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة عبر تطبيق الحجز الخاص بك تتضمن جميع تعليمات تسجيل الوصول.
بالإضافة إلى ذلك، نرسل لك قبل 3 أيام من الوصول رابط تسجيل وصول مسبق حيث يمكنك تعبئة التفاصيل لجميع الضيوف.
يتوفر أسرة أطفال للأطفال حتى عمر سنتين بسعر 25 يورو للإقامة شاملة البياضات.
تتوفر أسرّة إضافية عند الطلب مقابل 45 يورو لكل إقامة شاملة البياضات.
جميع الشقق مطلة على الجبال. يطل منتجع أفينيدا ماونتن أيضًا مباشرة على الأنهار الجليدية ومنحدرات التزلج.
تحتوي جميع الشقق على ماكينات قهوة نسبريسو. تقدم بعض الوحدات ماكينات قهوة فلتر أيضًا. يتلقى جميع الضيوف عبوة ترحيبية تتضمن 10 كبسولات نسبريسو، شاي، مبيض وسكر.








