Ihr Zuhause in den österreichischen Alpen

Ja, die Zell am See-Kaprun Sommerkarte ist mit Ihrem Aufenthalt kostenlos inbegriffen. Sie erhalten 3 Tage vor Anreise den Online-Check-in-Link. .

Leider ist dies nicht möglich. Wir bitten Sie, den vollen Betrag 4 Wochen vor Anreise vollständig zu bezahlen. Bei Nichteingang wird die Reservierung automatisch storniert. Wir senden Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Buchung eine Rechnung und einen Zahlungslink. Sie können per Banküberweisung oder über fast alle gängigen globalen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal usw. bezahlen.

Ja, für Buchungen, die auf unserer Website vorgenommen werden. Der Preis beinhaltet die Kosten für Ihren Aufenthalt, die Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher. Die Mehrwertsteuer, die Kurtaxe und die Sommercard sind ebenfalls inbegriffen.
Wenn Sie über Booking.com oder Airbnb gebucht haben, ist die Kurtaxe normalerweise im Gesamtpreis aufgeführt, aber noch nicht abgerechnet. Sie bezahlen diese bei Ankunft beim Check-in.

Ja, sie sind im Gesamtmietpreis enthalten. Ebenso die Endreinigung.
Im Avenida Mountain Resort erhalten Sie auch Bademäntel und Hausschuhe

Bis zu 4 Wochen vor Anreise können Sie kostenlos stornieren, danach beträgt die Stornogebühr 100%. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Bei der Buchung bitten wir um eine Anzahlung in Höhe von 10%, um Ihre Buchung zu bestätigen.

Das offizielle Check-in beginnt um 15:00 Uhr. Check-out ist vor 10:00 Uhr. Ein früher Check-in kann nicht im Voraus garantiert werden. Am Anreisetag kann der Gastgeber prüfen, ob die Wohnung früher bezugsfertig ist. Wenn nicht, gibt es immer eine Lösung, Ihr Gepäck zu lagern, sich frisch zu machen und einen frühen Ski- oder aktiven Bergtag zu beginnen, damit Sie später zum Check-in zurückkehren können.

Die Kaution bzw. Versicherung (350 € oder 500 €, je nach Apartment) kann nur über eine Kreditkartenreservierung abgewickelt werden. Der Betrag wird reserviert und nicht abgebucht. Wir erstatten ihn am Tag Ihres Check-outs zurück, wenn alles in Ordnung ist. Falls nicht, kontaktieren wir Sie umgehend. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 30 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkontoauszug erscheint. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Die Apartments im Alpin Resort Kaprun verfügen über einen privaten Parkplatz für 2 Autos, hintereinander || Das Avenida Mountain Resort und das Kitzpanorama verfügen über private Parkplätze in der Tiefgarage (Kitzpanorama hat einen Stellplatz, Avenida Mountain Resort hat 2 Stellplätze nebeneinander

Alle anderen Resorts verfügen über nicht reservierte Gästeparkplätze.

9 Tage vor der Anreise erhalten Sie per E-Mail oder über Ihre Buchungs-App eine Nachricht mit allen Check-in-Anweisungen

Zusätzlich hierzu senden wir Ihnen 3 Tage vor Anreise einen Pre-Check-in-Link, über den Sie die Daten aller Gäste eingeben können.

Babybetten für Kinder bis 2 Jahre gibt es für 25 € pro Aufenthalt inklusive Bettwäsche.

Zusatzbetten sind auf Anfrage für 45 € pro Aufenthalt inklusive Bettwäsche erhältlich.

Alle Apartments haben Bergblick. Das Avenida Mountain Resort bietet zusätzlich direkten Blick auf den Gletscher und die Skipiste.

Alle Apartments verfügen über Nespresso-Kaffeemaschinen. Einige bieten zusätzlich Filterkaffeemaschinen an. Alle Gäste erhalten ein Willkommenspaket mit 10 Nespresso-Kapseln, Tee, Kaffeeweißer und Zucker.