pereiti prie pagrindinio turinio

Užsakymo terminai ir sąlygos

1. Bendrosios sąlygos

Galiojimas: Bendrosios sąlygos galioja visoms neįpareigojančioms rezervacijos paraiškoms ir įpareigojančioms rezervacijoms, atliekamoms per Alpinresort Kaprun rezervavimo sistemą (toliau - AKRS).

Užklausos dėl rezervacijų ir užsakymai: Kiekviena rezervacijos paraiška ir užsakymas bus pateiktas per AKRS kaip jūsų vardu pasirinkta parinktis ir išsiųstas į Alpinresort Kaprun. Jūsų rezervacijos užklausa bus išsiųsta kurortui elektroniniu paštu. Tuomet kurortas tiesiogiai susisieks su jumis ir pateiks pasiūlymą arba jūsų prašomą informaciją. Užsakymai beprotiški per AKRS dėl atskirų paslaugų ar paketų yra privalomi. Atliekant užsakymą, vienu pelės paspaudimu sudaroma apgyvendinimo ar kelionės paslaugų sutartis; prašome atidžiai atkreipti dėmesį į nurodytus atšaukimo terminus ir sąlygas. Alpinresort Kaprun turi teisę atsisakyti užsakymo per 24 valandas.

Apgyvendinimo ar kelionės paslaugų sutartis ir mokėjimas: Apgyvendinimas: Atlikus užsakymą, tarp jūsų ir Alpinresort Kaprun sudaroma apgyvendinimo arba kelionės paslaugų sutartis. Patvirtintą kainą reikia sumokėti tiesiogiai kurorte grynaisiais pinigais arba kredito kortele. Visos paslaugos ir įsipareigojimai, kylantys iš apgyvendinimo ar kelionės paslaugų sutarties, tiesiogiai ir išimtinai egzistuoja tik tarp kliento ir Alpinresort Kaprun.

Pakeitimai ir atšaukimai: Po 18.00 val., t. y. visą naktį, rezervacija turi būti vykdoma ir prižiūrima kurorte. Visoms rezervacijoms taikomos šios atšaukimo sąlygos: iki 30 dienų iki atvykimo atšaukimas nemokamas, nuo 29 iki 1 dienos iki atvykimo atšaukimo mokestis yra 100% visos kainos.. Atšaukti rezervaciją reikia tiesiogiai kreiptis į Alpinresort Kaprun.

2. klasifikacija ir kurortų / kelionių informacija: Kurortų klasifikacija pagal žvaigždučių skaičių yra neprivalomas kurorto standarto nurodymas, atsižvelgiant į paties kurorto įvertinimą. Visa papildoma kurorto ir kelionės informacija bei aprašymai pagrįsti kurorto pateikta informacija.

Sutartyje nustatyta kambario kaina: Visos sistemoje nurodytos kainos yra naujausios dienos kainos arba specialūs pasiūlymai (kurie gali bet kada pasikeisti) ir galioja visiems užsakymams, atliktiems per AKRS.

Užsakymai atliekami pagal šiuo metu galiojančią geriausią "Alpinresort Kaprun" dienos kainą, kuri buvo pasiūlyta Alpinresort Kaprun vardu. Į Alpinresort Kaprun specialius pasiūlymus, pavyzdžiui, paskutinės minutės, sezono, savaitgalio ar kitus pasiūlymus, užsakymo metu atsižvelgiama automatiškai.

Mikelandželas: Pateikta informacija buvo parengta labai kruopščiai ir atidžiai. Alpinresort Kaprun negali būti laikomas atsakingu, jei renkant ar perduodant informaciją būtų padaryta klaidų. Perduoti šioje svetainėje saugomą informaciją, taip pat ir iš dalies, kitais nei šioje svetainėje nustatytais tikslais leidžiama tik gavus aiškų Alpinresort Kaprun leidimą.

Taikytina teisė: Taikoma Austrijos teisė. Jurisdikcija - Zell am See, Austrija.

2. Informacijos saugumas

"Alpinresort Kaprun" norėtų padidinti jūsų pasitikėjimą internetu rezervuojant individualius ir paketinius pasiūlymus. Todėl toliau rasite išsamią informaciją apie tokius užsakymus:

- kokia informacija iš jūsų surinkta.
- kam ši informacija naudojama.

Anoniminis naudojimasis rezervavimo paslauga: Paprastai rezervavimo paslauga galima naudotis nepateikiant jokios asmeninės informacijos, t. y. sistema galima naudotis anonimiškai. Pavyzdžiui, galite gauti informaciją apie pasiūlymą prieš tai neužsiregistravę.

Registracija: Jei norite atlikti rezervaciją ar užsakymą arba esate kelionių organizatorius, norintis parduoti apgyvendinimo paslaugas Alpinresort Kaprun kurorte, mums reikės tam tikrų asmeninių duomenų, kad galėtume atlikti sandorį. Reikalingos informacijos pavyzdžiai: jūsų vardas, pavardė ir adresas. Apie šios informacijos būtinybę būsite informuoti registruodamiesi. Visą privalomą informaciją galite pamatyti registracijos formoje, ji bus naudojama sutarties sutarčiai sudaryti. Be to, reguliariai gausite Alpinresort Kaprun naujienlaiškį, kurio galite bet kada atsisakyti. Kitą nebūtiną informaciją pildyti nebūtina. Jei pateikėte daugiau informacijos, ji bus naudojama anonimiškai statistikos tikslais.

Teisė į informaciją: Kaip registruotam naudotojui, mes nemokamai ir bet kuriuo metu suteiksime jums informaciją apie tai, kokius duomenis apie jus užregistravome. Jei jums reikia šios informacijos, kreipkitės adresu alpinresortkaprun@gmail.com.

Pašalinimas: Jei pageidausite, mes nedelsdami ištrinsime visus apie jus įrašytus duomenis. Susisiekite su mumis el. paštu alpinresortkaprun@gmail.com. Atkreipkite dėmesį, kad informaciją galima ištrinti tik tada, kai visos sutartyje numatytos paslaugos yra baigtos. Paprašius, informuosime jus apie atliktą ištrynimą.

Austrijos sutarčių sąlygos

§ 1 Bendrosios nuostatos
(Bendrosiose) Austrijos sutarties sąlygose pateikiamas sutarties turinys, pagal kurį Austrijos apgyvendinimo paslaugų teikėjai paprastai sudaro apgyvendinimo sutartis su savo svečiais. Austrijos sutarčių sąlygose neišskiriami specialūs susitarimai.

§ 2 Sutarties partneriai

(1) Abejotinais atvejais apgyvendinimo paslaugų teikėjo sutarties partneris yra užsakovas, net jei jis pateikė arba kartu pateikė užsakymą kitiems konkrečiai nurodytiems asmenims.

(2) Apgyvendinimu besinaudojantys asmenys yra svečiai pagal sutarties sąlygas.

§ 3 Sutarties sudarymas, išankstinis mokėjimas

(1) Apgyvendinimo sutartis paprastai sudaroma apgyvendinimo paslaugų teikėjui priimant raštišką arba žodinį svečio užsakymą.

(2) Galima susitarti, kad svečias sumokės avansą.

(3) Apgyvendinimo paslaugų teikėjas taip pat gali prašyti sumokėti visą sutartą mokėjimo sumą iš anksto.

§ 4 Apgyvendinimo pradžia ir pabaiga

(1) Svečias turi teisę į nuomojamus kambarius patekti sutartą dieną nuo 15.00 val.

(2) Apgyvendinimo paslaugų teikėjas turi teisę, jei svečias neatvyksta sutartą atvykimo dieną iki 18.00 val., atsisakyti sutarties, nebent susitarta dėl vėlesnio atvykimo laiko.

(3) Tačiau jei svečias sumokėjo išankstinį mokestį, kambarys (-iai) rezervuojamas (-i) ne vėliau kaip iki kitos dienos 12.00 val.

(4) Jei kambarys užimamas iki 6.00 val. ryto, ankstesnė naktis laikoma pirmąja nakvyne.

(5) Išnuomotus kambarius svečias turi atlaisvinti iki išvykimo dienos 10.00 val.

§ 5 Apgyvendinimo sutarties nutraukimas

(1) Abi šalys gali nutraukti apgyvendinimo sutartį vienašaliu pareiškimu ne vėliau kaip likus trims mėnesiams iki sutartos svečio atvykimo datos, nemokėdamos atšaukimo mokesčio. Pareiškimas dėl sutarties nutraukimo turi būti įteiktas sutarties partneriui ne vėliau kaip likus trims mėnesiams iki svečio atvykimo datos.

(2) Apgyvendinimo sutartį vienašališku pareiškimu gali nutraukti abu sutarties partneriai ne vėliau kaip likus vienam mėnesiui iki sutartos svečio atvykimo datos, tačiau turi būti sumokėtas trijų dienų kambario kainos dydžio atšaukimo mokestis. Pareiškimas dėl sutarties nutraukimo turi būti įteiktas sutarties partneriui ne vėliau kaip likus vienam mėnesiui iki svečio atvykimo dienos.

(3) Jei svečias neatvyksta ne vėliau kaip iki kitos dienos 18.00 val.

(4) Tačiau jei svečias sumokėjo išankstinį mokestį, kambarys (-iai) rezervuojamas (-i) ne vėliau kaip iki kitos dienos 12.00 val.

(5) Net jei svečias nesinaudoja užsakytais kambariais ir (arba) svečių namų paslaugomis, jis privalo sumokėti apgyvendinimo paslaugų teikėjui sutartą sumą. paslaugą arba tai, ką jis gavo išnuomodamas užsakytą kambarį kitu būdu. Patirtis rodo, kad daugeliu atvejų įmonės sutaupymai dėl nepasinaudojimo paslaugomis siekia 20 proc. kambario kainos ir 30 proc. maitinimo kainos.

(6) Apgyvendinimo paslaugų teikėjas, atsižvelgdamas į aplinkybes, privalo prašyti toliau nuomoti nenaudojamus kambarius. (ABGB1 1107 STRAIPSNIS). 1, 2 ir 5 punktuose išvardytos sutarties nutraukimo sąlygos yra neprivalomos asociacijos rekomendacijos pagal Kartelių įstatymo 31 ir paskesnius paragrafus, paskelbtos 26 Kt 79/03 Vienos OLG (Aukštesniajame žemės teisme), veikiančiame kaip Kartelių teismas.

§ 6 Pakaitinio apgyvendinimo suteikimas

(1) Apgyvendinimo paslaugų teikėjas gali suteikti svečiui tinkamą pakaitinį apgyvendinimą, jei svečiui tai yra pagrįsta, ypač dėl to, kad skirtumas yra nedidelis ir faktiškai pagrįstas.

(2) Pateikiamas faktinis pagrindimas, pavyzdžiui, kai kambarys (-ai) tapo nebetinkamas (-i) naudoti arba jau gyvenantis svečias pratęsia savo viešnagę, arba šį veiksmą lemia kitos operatyvinės priemonės.

(3) Visas galimas papildomas išlaidas, susijusias su pakaitiniu apgyvendinimu, padengia apgyvendinimo paslaugų teikėjas.

§ 7 Svečio teisės

(1) Apgyvendinimo sutarties pasirašymas suteikia svečiui teisę paprastai naudotis išsinuomotais kambariais, apgyvendinimo įstaigos infrastruktūra, kuria paprastai ir be jokių specialių sąlygų gali naudotis svečiai, ir įprastomis paslaugomis.

(2) Svečias turi teisę patekti į išsinuomotus kambarius nuo sutartos dienos 15.00 val.

(3) Kitais atvejais svečias neturi pakaitinių teisių į apgyvendinimo paslaugų teikėjo paslaugas, jei jis nevalgo sutartu laiku ir tam skirtose patalpose.

§ 8 Svečio įsipareigojimai

(1) Nutraukus apgyvendinimo sutartį, turi būti sumokėta sutarta mokėjimo suma. Apgyvendinimo paslaugų teikėjas, kiek tai įmanoma, kaip mokėjimą priims užsienio valiutą pagal dienos valiutos keitimo kursą. Apgyvendinimo paslaugų teikėjas neprivalo priimti negrynųjų pinigų mokėjimo būdų, pavyzdžiui, čekių, kredito kortelių, kuponų, čekių ir kt. Bet kokias būtinas išlaidas, susijusias su šių vertybinių popierių priėmimu, pavyzdžiui, telegramų, užklausų ir kt. išlaidas, prisiima svečias.

(3) Prieš įjungdamas bet kokius papildomus elektros prietaisus, kurie neįeina į įprastus kelionės reikalavimus, svečias privalo gauti apgyvendinimo paslaugų teikėjo sutikimą.

(4) Svečio padarytai žalai atlyginti taikomos žalos atlyginimą reglamentuojančios teisės normos. Dėl to svečias atsako už visą žalą ir nepatogumus, kuriuos apgyvendinimo paslaugų teikėjas ar tretieji asmenys patyrė dėl jo kaltės, jo palydovo ar kitų asmenų, už kuriuos jis yra atsakingas, kaltės, ir net tais atvejais, kai nukentėjusioji šalis turi teisę reikalauti kompensacijos tiesiogiai iš apgyvendinimo paslaugų teikėjo.

§ 9 Apgyvendinimo paslaugų teikėjo teisės

(1) Jei svečias atsisako sumokėti nurodytą mokėjimo sumą arba vėluoja, apgyvendinimo vietos savininkas turi teisę sulaikyti svečio perduotus daiktus kaip užstatą už įsiskolinimą, atsirandantį dėl apgyvendinimo, maitinimo ir išlaidų už svečią (ABGB 970c straipsnis, teisiškai pritaikoma sulaikymo teisė).

(2) Siekdamas užtikrinti sutartą mokėjimą, apgyvendinimo paslaugų teikėjas turi teisę sulaikyti svečio apgyvendinimo įstaigai perduotus daiktus. (ABGB 1101 straipsnis - teisiškai taikoma apgyvendinimo paslaugų teikėjo įkeitimo teisė).

(3) Jei paslaugos prašoma svečio kambaryje arba neįprastu laiku, apgyvendinimo paslaugų teikėjas turi teisę imti specialų priedą už šią paslaugą. Šis specialus priedas turi būti nurodytas pranešime apie kambario kainą. Apgyvendinimo paslaugų teikėjas taip pat gali atsisakyti šių paslaugų dėl komercinių priežasčių.

§ 10 Apgyvendinimo paslaugų teikėjo įsipareigojimai

(1) Apgyvendinimo paslaugų teikėjas privalo teikti sutartas paslaugas pagal tinkamą standartą.

(2) Specialiosios paslaugos, už kurias privaloma mokėti ir kurios neįtrauktos į apgyvendinimo kainą, yra šios:

a) apgyvendinimo įstaigos teikiamos specialios paslaugos, kurios į sąskaitą įtraukiamos atskirai, pvz., salonų, pirčių, vidaus baseino, (lauko) baseino, soliariumo, grindų vonios kambario, garažo ir kt. paslaugos.
b) už papildomų ir (arba) vaikiškų lovų įrengimą bus skaičiuojama sumažinta kaina.

(3) Pažymėtos kainos turi būti įskaičiuotos.

§ 11 Apgyvendinimo paslaugų teikėjo atsakomybė už žalą

(1) Apgyvendinimo paslaugų teikėjas atsako už svečio patirtą žalą, jei žala padaryta apgyvendinimo įstaigoje ir dėl apgyvendinimo įstaigos ar jos darbuotojų kaltės.

(2) Atsakomybė už patalpose esančius daiktus. Be to, apgyvendinimo paslaugų teikėjas, kaip užsiregistravusių svečių perduotų daiktų saugotojas, atsako ne didesne kaip 1.100,- EUR suma, jei jis negali įrodyti, kad žalą padarė jis pats arba vienas iš jo darbuotojų, arba į pastatą įėję ir iš jo išėję pašaliniai asmenys.

Tokiomis aplinkybėmis apgyvendinimo paslaugų teikėjas atsako už vertingus daiktus, pinigus ir vertybinius popierius ne daugiau kaip 550 EUR, išskyrus atvejus, kai jis šiuos daiktus priėmė saugoti žinodamas apie jų būklę arba kai žalą padarė pats arba vienas iš jo darbuotojų ir dėl to jo atsakomybė būtų neribota. Atsakomybės atsisakymas pateikiant pranešimą yra teisiškai neveiksmingas.

Gali būti atsisakyta saugoti vertingus daiktus, pinigus ir vertybinius popierius, jei jie yra žymiai vertingesni nei svečiai paprastai perduoda saugoti atitinkamam apgyvendinimo paslaugų teikėjui. Susitarimai, dėl kurių atsakomybė sumažinama mažiau, nei nurodyta ankstesnėse pastraipose, yra teisiškai neveiksmingi. Daiktai laikomi perduotais, kai juos priima vienas iš apgyvendinimo įstaigos aptarnaujančio personalo darbuotojų arba kai jie perduodami vienoje iš iš anksto šiam tikslui nustatytų vietų. (Ypač ABGB 970 ir vėlesni straipsniai).

§ 12 Gyvūnų augintinių laikymas

(1) Gyvūnai į apgyvendinimo įstaigą įleidžiami tik gavus išankstinį leidimą, o kai kuriais atvejais imamas specialus mokestis.

(2) Svečias atsako už žalą, kurią padaro bet kokie gyvūnai, atsivežti

§ 13 Apgyvendinimo pratęsimas

Norint pratęsti svečio viešnagę, reikia gauti apgyvendinimo paslaugų teikėjo sutikimą.

§ 14 Apgyvendinimo nutraukimas

(1) Jei apgyvendinimo sutartis buvo sudaryta konkrečiam laikui, ji baigiasi, kai šis laikas pasibaigia. Jei svečiai išvyksta anksčiau, apgyvendinimo paslaugų teikėjas turi teisę reikalauti grąžinti visą sumą.

Apgyvendinimo paslaugų teikėjas privalo prašyti, kad nenaudojami kambariai būtų išnuomoti pagal nustatytas sąlygas. Be to, atitinkamai taikoma 5 straipsnio 5 dalies nuostata (nuolaidų procentai).

(2) Dėl svečio mirties sutartis su apgyvendinimo paslaugų teikėju nutraukiama.

(3) Jei dėl apgyvendinimo sutarties buvo susitarta neapibrėžtam laikui, sutarties partneriai gali bet kuriuo metu nutraukti sutartį, jei laikosi trijų dienų atšaukimo termino. Atšaukimas turi pasiekti sutarties partnerį iki 10.00 valandos, priešingu atveju pirmąja atšaukimo laikotarpio diena laikoma ne ši, o kita diena.

(4) Jei svečias neatlaisvina savo kambario iki 10.00 valandos, apgyvendinimo paslaugų teikėjas turi teisę imti iš jo kambario kainą už kitą dieną.

(5) Apgyvendinimo paslaugų teikėjas turi teisę nedelsiant nutraukti apgyvendinimo sutartį, jei svečias:

a) labai žalingai naudojasi patalpomis arba savo neapdairiu, priešišku ar kitaip netinkamu elgesiu gadina kitų svečių bendrą gyvenimo patirtį arba yra kaltas dėl grasinančio elgesio, kuriuo kėsinamasi į apgyvendinimo paslaugų teikėjo, jo statytinio ar vieno iš apgyvendinimo įstaigoje apsistojusių asmenų nuosavybę, moralę ar fizinį saugumą.
b) serga užkrečiamąja liga arba liga, kurios trukmė viršija apgyvendinimo trukmę, arba jam reikalinga medicininė priežiūra.
c) neapmoka pateiktos sąskaitos faktūros po pareikalavimo per pagrįstai nustatytą laikotarpį.

(6) Jei sutarties įvykdymas tampa neįmanomas dėl įvykio, kuris vertinamas kaip stichinė nelaimė, sutartis nutraukiama.

Tačiau apgyvendinimo paslaugų teikėjas privalo grąžinti gautus mokėjimus, kad iš renginio negautų jokio pelno. (ABGB 1447 STRAIPSNIS.)

§ 15 Apgyvendinimo įstaigoje esančio svečio liga arba mirtis

(1) Jei svečias suserga viešnagės apgyvendinimo įstaigoje metu, apgyvendinimo paslaugų teikėjas privalo pasirūpinti medicinine pagalba ir priežiūra, jei tai būtina ir jei svečias pats negali to padaryti. Mirties atveju apgyvendinimo paslaugų teikėjas turi teisę į toliau nurodytą išlaidų kompensaciją iš teisinio svečio įpėdinio:

a) visų medicininių išlaidų, kurių neapmoka svečias, apmokėjimas.
b) Mokestis už būtiną patalpų dezinfekavimą, jei visuomenės sveikatos priežiūros pareigūnas nurodė tai atlikti.
c) Galima kompensacija už bet kokią patalynę, lovos skalbinius, lovos įrangą ir įtaisus, kurie tapo netinkami naudoti, už šių daiktų perdavimą teisėtam įpėdiniui, kitu atveju - už visų daiktų dezinfekavimą arba kruopštų valymą;
d) mokėjimas už sienų, įrangos, kilimų ir kt. atstatymą, jei jie buvo užteršti ar sugadinti dėl ligos ar mirties.
e) Kompensacija už kambario nuomą, jei jos negaunama dėl laikino negalėjimo naudotis kambariu dėl ligos ar mirties. (Mažiausiai tris dienas, daugiausiai septynias dienas).

§ 16 Įvykdymo vieta ir jurisdikcijos teismas

(1) Įvykdymo vieta - tai vieta, kurioje yra apgyvendinimo vieta.

(2) Visus ginčus, kylančius iš apgyvendinimo sutarties, sprendžia profesionalus ir atsakingas teismas, esantis apgyvendinimo įstaigos teritorijoje, išskyrus atvejus, kai

a) svečias, kaip vartotojas, turi darbo arba gyvenamąją vietą šalies viduje. Šiuo atveju bus susitarta, kad jurisdikcijos teismu bus laikoma ta vieta, kurią svečias nurodė savo registracijos metu.
b) svečias, kaip vartotojas, turi tik vieną vidaus darbo vietą. Šiuo atveju bus susitarta, kad tai bus jurisdikcijos teismas.

lt_LTLT