Nasze ośrodki
Wybierz swoją idealną lokalizację
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć na pobyt
Tak, karta Zell am See-Kaprun Summer Card jest bezpłatnie wliczona w cenę pobytu. Link do meldunku online otrzymasz 3 dni przed przyjazdem. .
Niestety nie jest to możliwe. Prosimy o wpłacenie pełnej kwoty 4 tygodnie przed przyjazdem. Brak wpływu spowoduje automatyczne anulowanie rezerwacji. Wysyłamy fakturę i link do płatności w momencie rezerwacji. Można zapłacić przelewem bankowym lub większością popularnych metod płatności, takich jak karty kredytowe, PayPal itp.
Tak, w przypadku rezerwacji dokonanych na naszej stronie internetowej. Cena obejmuje koszty pobytu, sprzątania końcowego, pościeli i ręczników. W cenę wliczony jest również VAT, podatek turystyczny i letnia karta.
Jeśli zarezerwowaliście przez booking.com lub Airbnb, podatek turystyczny jest zazwyczaj uwzględniony w całkowitej cenie, ale jeszcze nie naliczony. Płacisz go po przyjeździe przy zameldowaniu.
Tak, są one wliczone w całkowitą cenę wynajmu. Podobnie jak sprzątanie końcowe.
W Avenida Mountain resort otrzymasz również szlafroki i kapcie
Do 4 tygodni przed przyjazdem można bezpłatnie anulować rezerwację; po upływie tego terminu opłata za anulowanie wynosi 100%. Zalecamy wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji.
W momencie rezerwacji prosimy o wpłacenie zaliczki w wysokości 10% w celu potwierdzenia rezerwacji
Oficjalne zameldowanie rozpoczyna się o 15:00. Wymeldowanie jest przed 10:00. Wcześniejsze zameldowanie nie może być zagwarantowane z wyprzedzeniem. W dniu przyjazdu gospodarz może sprawdzić, czy apartament jest gotowy wcześniej. Jeśli nie, zawsze istnieje możliwość przechowania bagażu, odświeżenia się i rozpoczęcia wczesnego dnia na nartach lub aktywnego dnia w górach, dzięki czemu można później wrócić na zameldowanie.
Kaucja lub ubezpieczenie (350 € lub 500 €, w zależności od apartamentu) może być obsługiwane wyłącznie za pomocą rezerwacji kartą kredytową. Kwota jest blokowana, a nie pobierana. Zwracamy ją w dniu wymeldowania, jeśli wszystko jest w porządku. W przeciwnym razie skontaktujemy się z Państwem natychmiast. Należy pamiętać, że może upłynąć do 30 dni, zanim kwota pojawi się na wyciągu z karty kredytowej. Niestety, nie mamy na to wpływu.
Apartamenty w Alpin Resort Kaprun posiadają prywatne miejsce parkingowe na 2 samochody, jeden za drugim || Avenida Mountain Resort i Kitzpanorama posiadają prywatne miejsca parkingowe w garażu (Kitzpanorama ma jedno miejsce, Avenida Mountain Resort ma 2 miejsca, obok siebie)
Wszystkie pozostałe ośrodki dysponują wolnymi, nieobjętymi rezerwacjami miejscami parkingowymi dla gości.
9 dni przed przyjazdem otrzymasz e-mail lub wiadomość za pośrednictwem aplikacji rezerwacyjnej ze wszystkimi instrukcjami dotyczącymi zameldowania
Dodatkowo wysyłamy 3 dni przed przyjazdem link do pre-check-inu, gdzie można uzupełnić dane wszystkich gości.
Łóżeczka dziecięce dla dzieci do 2 lat dostępne są za 25 € za pobyt, wliczając pościel.
Na życzenie dostępne są dodatkowe łóżka w cenie 45 € za pobyt, wliczając pościel.
Wszystkie apartamenty posiadają widok na góry. Avenida Mountain Resort oferuje również bezpośredni widok na lodowiec i stok narciarski.
Wszystkie apartamenty wyposażone są w ekspresy do kawy Nespresso. Niektóre posiadają również ekspresy do kawy przelewowej. Wszyscy goście otrzymują pakiet powitalny zawierający 10 kapsułek Nespresso, herbatę, śmietankę i cukier.